La Asociación Médica FEMI San José realizó un curso de operador telefónico de emergencias médicas entre sus funcionarios para actualizar y ampliar los conocimientos en materia de recepción y despacho de llamadas de urgencia y emergencia.

La actividad fue dirigida a recepcionistas, telefonistas y administrativos de los servicios de emergencia, a quienes se les realizó una evaluación de sus capacidades.

«Encontramos un grupo muy bien dispuesto al aprendizaje, amigable y a la vez respetuoso, así como una disposición clara de la Institución en apoyar a su personal y resolver cualquier inconveniente que pudiera surgir, lo cual facilitó el proceso de capacitación » manifestó Dr. Paul Barberousse, médico emergentólogo, docente Grado 2 del Departamento de Emergencia del Hospital de Clínicas.

Los resultados de las evaluaciones «están a la vista» agregó Barberousse, calificó a los mismos como excelentes, todos los alumnos aprobaron el curso y con altísimos porcentajes de calificación.

El programa del curso abordó temas como: introducción a los sistemas de emergencias médicas, sistema de emergencias médicas en el Uruguay, generalidades anatómicas y funcionales del cuerpo humano, comunicación, asignación y gestión de los recursos, bienestar del OTEM, técnicas en el manejo del estrés, aspectos éticos y medicolegales, responsabilidad, signos vitales, escena extra hospitalaria, Interrogatorio por sistemas del cuerpo humano, obtención de datos y determinación del motivo de consulta, e instrucciones de pre-arribo.